La Autoridad de Regulación y Fiscalización de Telecomunicaciones y Transportes (ATT) instruyó la devolución del excedente cobrado en al menos 440 pasajes vendidos con sobreprecio.

Esta medida se tomó luego del operativo "Navidad segura, con paz y unidad", realizado en terminales terrestres de todo el país, que permitió identificar diversas infracciones en el sector del transporte.

El director ejecutivo de la ATT, Néstor Ríos, informó que desde finales de noviembre se intensificaron los controles para garantizar los derechos de los pasajeros durante las festividades de fin de año.

Los operativos incluyeron la verificación de tarifas máximas, permisos para viajes de menores, horarios de salida y condiciones de los vehículos.

“Gracias a estos controles, hemos logrado identificar y sancionar a varias empresas de transporte que incumplían la normativa vigente.

En el caso de los pasajes vendidos con sobreprecio, hemos ordenado la devolución inmediata del dinero excedente a los pasajeros afectados”, señaló Ríos.

Además de los sobreprecios, la ATT detectó la venta irregular de 398 pasajes para menores de edad sin la autorización correspondiente.

Esto llevó a la implementación de acciones correctivas contra los operadores de transporte responsables.

Ríos detalló que, como parte del cumplimiento normativo, se realizaron 116 sanciones a empresas por transportar equipaje en pasillos y asientos, una práctica no permitida.

Asimismo, se identificaron 226 buses que incumplieron los horarios de salida establecidos. “Nuestro objetivo es garantizar que todos los pasajeros viajen de manera segura y cómoda, y que sus derechos sean respetados”, afirmó Ríos.

Finalmente, la ATT exhortó a la población a reportar cualquier irregularidad durante sus viajes a través de la línea gratuita 800-10-6000 o mediante el WhatsApp 715-33208, disponible las 24 horas del día